HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Question 1

Kann ich meine bestellten Sachen wieder zurückschicken?

Answer

Nein. Für deine bestellten Sachen gibt es kein Retourenrecht, da wir unsere secondhand Sachen zu einem günstigen und fairen Preis verkaufen.

Question 2

Wie werden die Kleidungsstücke gemessen?

Answer

Wir messen die Kleidungsstücke wie auf dem Bild gezeigt flach auf einem Tisch. Wenn vorhanden, geben wir die Grössen an. Es kann beim Messen zu kleinen Abweichungen von 1-2 cm kommen.

Question 3

Wann wird mein Paket verschickt?

Answer

Wir verschicken dein Paket ein oder zwei Tage nach Eingang deiner Zahlung auf unserem Konto (kein Versand am Wochenende). Für die Nachhaltigkeit und Wiederverwendbarkeit versuchen wir wenn möglich beim Versand gebrauchte und saubere Versandboxen zu verwenden.

Question 4

Wie hoch sind die Versandkosten?

Answer

Da wir unsere Sachen nur innerhalb der Schweiz verschicken, betragen die Versandkosten pro Paket CHF 7.00 B-Post. Ab einem Einkaufswert von CHF 50.00 schenken wir dir die Versandkosten.

Question 5

Wie lange werden die von mir bestellten Sachen für mich reserviert?

Answer

Nach Bestellungseingang bleiben deine Sachen für dich maximal 3 Arbeitstage reserviert. Folgt während dieser Zeit keine Zahlung auf unserem Konto, werden wir die Sachen wieder in den online Shop zum Verkauf geben.